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2008.02.28 (木)
くれーむ その後
某マ○ドナルドから 1週間経ってやっと返事がきました。
内容はコチラ ↓
みりんが出したメール
■001■メール質問■バッチ ： 2008/02/20 23:03:36
■タイトル：商品のパッキングと中身について
■店舗/所在地：みりん県 みりん店
■利用日時：2008年02月20日 18時ころ
■問合せ内容：
本日ドライブスルーにて、きのこクリームエビフィレオなどのセットを数点とチョコサンデーを購入いたしました。
帰宅してビニール袋を開けてみるとドリンクとチョコサンデーの真ん中に熱々の
ポテトの袋が・・・。
バーガー類は他のビニール袋に入れてもらってあったのに・・・。
サンデーは見事にドロドロに溶けてました。
商品のパッキング指導はしてらっしゃらないのでしょうか。
また きのこクリームエビフィレオを購入し、確かに包装紙もきのこクリームの
それでしたが きのこクリームがほとんど入ってなくてただのエビフィレオでし
た。
マクドナルドさんはしょっちゅう利用してますがこんなのは初めてです。
良く行くお店なのでお店でクレームをつけるのはちょっと・・・と思いこちらに
メールさせていただきました。
マ○ドナルドからの返信 ↓
みりん様
平素よりマクドナルドをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、弊社開設のホームページをご閲覧下さり心より御礼を申し上げます。
みりん様からのメールを拝見させて頂きました。
この度は、弊社みりん店でお買い求め頂きました
きのこクリームエビフィレオのソースの量が少なく、
美味しく頂けなかったとお伺い致しました。
ポスター等の写真に関しましては、商品の特徴をお客様に解り易くお伝えする為、イメージとして表現しておりますので実際の商品とは異なる場合がございます
。
勝手なお願いにて恐縮でございますが、何卒ご理解賜りたくお願い申し上げます
。
この度お客様にご提供致しました商品を確認させていただけませんと、正しくお
作りした商品であるかどうかを判断することが難しいのですが、もし、今後ご購
入されました商品に不手際やお感じになられる点がございました際にはお手数で
ございますが、商品お取りおきの上、該当店舗もしくは弊社のお客様サービス室
のフリーダイヤル（０１２０−０１０−９１６ 受付9時から17時）迄、ご連絡を
下さいますよう、併せてお願いを申し上げます。
なお、この度いただきました商品に関しますご指摘は関係部に伝え
今後の商品開発に反映して参る所存でございます。
また、テイクアウトの際の温かい商品と冷たい商品との提供方法
でございますが、一つの紙バック内に温かい商品と冷たい商品を
入れる事は認めておりませんが、それぞれをビニールバックで
一つに纏めさせて頂くことは認めております。
何卒、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
但し、事前にお客様より別々に分けるようにご要望頂きました際は対応させて頂いておりますので、どうぞ申し付け下さい。
お客様には改めまして貴重なご意見をお寄せ下さいました事に感謝申し上げます
。
更に一層の努力をして参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い致しま
す。
だそうです。
まーたいしたことでもないのに くれーむもどきのメールを出したアタシもアタシだが、全然誠意が感じられないのはアタシだけ？？
ポスター等の写真をイメージしてもらっちゃ困るって書いてあるんだよね？これ。
なら ｢きのこクリームたっぷり」ってコンセプトは何よ。
誇大広告じゃん。
しかも テイクアウトんときは あったかいもんと冷たいもんを分けてくれって頼まないといけないの？？
あったかいバーガーは別の袋に入れてたじゃん。
食べちゃってから文句言うなってか？
ま 大手チェーンはこんなものか
(￣−￣メ)チッ
今度やったら 絶対 本部にも店舗にも言ってやる
oＵ｀Ｘ´Ｕノ"彡☆ ガルルルゥー!!
内容はコチラ ↓
みりんが出したメール
■001■メール質問■バッチ ： 2008/02/20 23:03:36
■タイトル：商品のパッキングと中身について
■店舗/所在地：みりん県 みりん店
■利用日時：2008年02月20日 18時ころ
■問合せ内容：
本日ドライブスルーにて、きのこクリームエビフィレオなどのセットを数点とチョコサンデーを購入いたしました。
帰宅してビニール袋を開けてみるとドリンクとチョコサンデーの真ん中に熱々の
ポテトの袋が・・・。
バーガー類は他のビニール袋に入れてもらってあったのに・・・。
サンデーは見事にドロドロに溶けてました。
商品のパッキング指導はしてらっしゃらないのでしょうか。
また きのこクリームエビフィレオを購入し、確かに包装紙もきのこクリームの
それでしたが きのこクリームがほとんど入ってなくてただのエビフィレオでし
た。
マクドナルドさんはしょっちゅう利用してますがこんなのは初めてです。
良く行くお店なのでお店でクレームをつけるのはちょっと・・・と思いこちらに
メールさせていただきました。
マ○ドナルドからの返信 ↓
みりん様
平素よりマクドナルドをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、弊社開設のホームページをご閲覧下さり心より御礼を申し上げます。
みりん様からのメールを拝見させて頂きました。
この度は、弊社みりん店でお買い求め頂きました
きのこクリームエビフィレオのソースの量が少なく、
美味しく頂けなかったとお伺い致しました。
ポスター等の写真に関しましては、商品の特徴をお客様に解り易くお伝えする為、イメージとして表現しておりますので実際の商品とは異なる場合がございます
。
勝手なお願いにて恐縮でございますが、何卒ご理解賜りたくお願い申し上げます
。
この度お客様にご提供致しました商品を確認させていただけませんと、正しくお
作りした商品であるかどうかを判断することが難しいのですが、もし、今後ご購
入されました商品に不手際やお感じになられる点がございました際にはお手数で
ございますが、商品お取りおきの上、該当店舗もしくは弊社のお客様サービス室
のフリーダイヤル（０１２０−０１０−９１６ 受付9時から17時）迄、ご連絡を
下さいますよう、併せてお願いを申し上げます。
なお、この度いただきました商品に関しますご指摘は関係部に伝え
今後の商品開発に反映して参る所存でございます。
また、テイクアウトの際の温かい商品と冷たい商品との提供方法
でございますが、一つの紙バック内に温かい商品と冷たい商品を
入れる事は認めておりませんが、それぞれをビニールバックで
一つに纏めさせて頂くことは認めております。
何卒、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
但し、事前にお客様より別々に分けるようにご要望頂きました際は対応させて頂いておりますので、どうぞ申し付け下さい。
お客様には改めまして貴重なご意見をお寄せ下さいました事に感謝申し上げます
。
更に一層の努力をして参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い致しま
す。
だそうです。
まーたいしたことでもないのに くれーむもどきのメールを出したアタシもアタシだが、全然誠意が感じられないのはアタシだけ？？
ポスター等の写真をイメージしてもらっちゃ困るって書いてあるんだよね？これ。
なら ｢きのこクリームたっぷり」ってコンセプトは何よ。
誇大広告じゃん。
しかも テイクアウトんときは あったかいもんと冷たいもんを分けてくれって頼まないといけないの？？
あったかいバーガーは別の袋に入れてたじゃん。
食べちゃってから文句言うなってか？
ま 大手チェーンはこんなものか
(￣−￣メ)チッ
今度やったら 絶対 本部にも店舗にも言ってやる
oＵ｀Ｘ´Ｕノ"彡☆ ガルルルゥー!!
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なのに。
